Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde LCW Waikiki’nin online mağazasından 2606271502634 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 30 Haziran’da bgk Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 10 Temmuz olmasına karşın ne ürün bana teslim edildi ne de teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresi olarak Bursa Korupark Şubesi’ni seçmiştim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yöneticimize bilgi verildi, size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabilirken şimdi yalnızca dijital asistana yönlendirilmem de sorunun çözülmesini daha da zorlaştırdı. LCW Waikiki gibi büyük bir firmanın bu kadar duyarsız kalması beni gerçekten üzdü.

Bu ürünü anneme doğum günü için almıştım, doğum günü tarihi geçtiği için artık ürünü istemiyorum. 599,99 TL tutarında yaptığım kredi kartı ödemesinin, ilgili siparişimin iptali ile birlikte bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.