LCW Mağazasında Mahremiyete Saygısız Kontrol Ve Özür Talebi

26.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta alarm dahi ötmemesine rağmen personel tarafından geri çağrıldım ve çantamı kontrol etmek istediklerini söylediler. Çantamı verdim, ardından fişlerimi de istediler, fiş numarası 0012 olan fişimi de teslim ettim.

Tüm bu kontrolün ardından herhangi bir açıklama ya da özür dahi dilemeden, ne olduğunu sorduğumda “bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Bu davranışın doğru olmadığını, en azından daha müsait bir yere alıp kontrol etmelerinin daha uygun olacağını, herkesin içinde bu şekilde yapılmasının çok rahatsız edici ve kırıcı olduğunu belirttim. Buna rağmen bana “nereye isterseniz şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir karşılık verildi.

Böylesine büyük ve bilinen bir marka için bu tutumun gerçekten utanç verici olduğunu düşünüyorum. Müşteriyi çalma yapmış gibi hissettiren, herkesin içinde küçük düşüren bu yaklaşımın kabul edilemez olduğunu, personel davranışları ve müşteri mahremiyeti konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, bu olayla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.