LCW Mağazasında Gerçek Alış Fiyatı Üzerinden İade Ve Değişim Talebi

14–15 Mart tarihinde Gebze Center LCW mağazasından kız çocuğu için bir elbise ve pantolon satın aldım. Elbiseyi 1200TL’ye, pantolonu ise 900 TL’ye aldım. Pazar günü, yani dün, bu ürünleri değişim için aynı mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli bana ürünleri aldığım fiyat üzerinden değil, güncel düşük fiyat üzerinden değişim yapabileceklerini söyledi.

Toplamda yaklaşık 650 TL’lik bir tutar üzerinden işlem yapmak istediler. Oysa ben elbiseyi tek başına 1200TL’ye, pantolonu ise 900 TL’ye almıştım. Ürünleri bu kadar düşük bir rakama saymalarını ve alış fiyatımı kesin olarak biliyor olmama rağmen bunu dikkate almamalarını kabul etmedim. Ürünlerimi bu şartlarda iade etmek istediğimde de iade talebimi kabul etmediler.

Ben, ürünlerimin fişte yer alan gerçek alış fiyatları üzerinden işlem yapılmasını, bu mümkün değilse de ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.