to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir merkezde bulunan 6n Market’ten satın aldığım Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri aromalı cips paketinden, cipslerin arasından tüylü ip/kıl benzeri yabancı bir madde çıktı. Gıda ürününün içinden böyle hijyenik olmayan, ne olduğu belli olmayan bir şey çıkması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Şu an itibarıyla bu olayı yaşamış bulunuyorum ve henüz firma ile ya da herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün ambalajından böyle bir yabancı madde çıkması, üretim sürecindeki hijyen ve kalite kontrolleri konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve üretim hattındaki kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Balıkesir merkezde bulunan 6n Market’ten aldığım Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri cips paketinden, ürünü yerken elime kıl/tüy benzeri yabancı bir madde geldi. Atıştırmalık bir üründen böyle hijyen dışı bir şey çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım durum üzerine telefonla Lays müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Ancak tarafıma, “sakıncalı bir durum olmadığı” yönünde, son derece yetersiz ve geçiştiren bir açıklama yapıldı. Ne özür amaçlı bir dönüş yapıldı ne de ürünü incelemek, telafi etmek ya da en azından yaşanan durumun ciddiyetini kabul eden bir yaklaşım gösterildi. Paramız ve sağlığımız bu kadar kolay hiçe sayılıyormuş hissine kapıldım.
Hijyen konusunda bu kadar zayıf kalınması, üstüne bir de müşteri memnuniyeti adına hiçbir telafi adımı atılmaması beni markadan tamamen soğuttu. Benzer durumda diğer firmalar en azından özür ve telafi niyetiyle küçük de olsa bir jest yaparken, Lays’in bu kayıtsız tavrını kabul etmiyorum.
Bu şikayetimle, hem yaşadığım hijyen sorununu hem de sonrasındaki ilgisiz yaklaşımı Lays ve Pepsico yetkililerine iletmek, hem de diğer tüketicileri bilgilendirmek istiyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim süreçlerindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde küçük bir marketten aldığım Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri cips paketini yeni açtığımda, içinde fare dışkısına benzeyen bir yabancı maddeyle karşılaştım. Paketin son kullanma tarihi 04.12.2025, parti numarası ise R41LYME155105’tir. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir...
16 Aralık tarihinde Osmaniye Cevdetiye’deki bir marketten satın aldığım Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri 121 g ürünü yerken, cipslerin içinden kıl ya da benzeri yabancı bir madde çıktı. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 26.12.25 olarak yer almaktadır. Bu durum hem hijyen açısından beni c...
Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikli cips paketini bugün mahallemdeki küçük bir kuruyemişçiden satın aldım. Paketi açtığımda içinden ne olduğunu anlayamadığım, kesinlikle yenilebilecek bir şey olmayan yabancı bir madde çıktı. Olayın fotoğrafını da çektim. Ürünün son tüketim tarihi 19.02.2026 olarak görü...
Lays marka mevsim yeşillikleri ve yoğurt aromalı patates cipsinin içinden yabancı bir cisim çıktı. Ürünü aslında alınmasını tasvip etmeme rağmen Mardin‑Midyat’taki Mahalle Marketi’nden yeğenlerim almış ve yerlerken paketten bu yabancı cisimle karşılaşmışlar. Bu cipsleri küçük çocuklar yiyor; buna ra...
17 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Yakut Mahallesi’indeki Migros şubesinden Lays Yoğurtlu ve Mevsim Yeşillikli 25 gr ürün satın aldık. Paketi bugün açıp tüketirken cipslerin arasından ne olduğunu tam olarak anlayamadığımız, sert ve yabancı bir madde çıktığını fark ettik. Bu maddeyi ağzımıza almadan fark...
Yorumlar