to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir 6N Market’ten Lays Cipsinde Tüylü Yabancı Madde
Balıkesir merkezde bulunan 6n Market’ten satın aldığım Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri aromalı cips paketinden, cipslerin arasından tüylü ip/kıl benzeri yabancı bir madde çıktı. Gıda ürününün içinden böyle hijyenik olmayan, ne olduğu belli olmayan bir şey çıkması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Şu an itibarıyla bu olayı yaşamış bulunuyorum ve henüz firma ile ya da herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün ambalajından böyle bir yabancı madde çıkması, üretim sürecindeki hijyen ve kalite kontrolleri konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve üretim hattındaki kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Balıkesir’deki 6n marketten aldığımız Lays Klasik cips paketinin içinden kıl ya da ip benzeri bir yabancı madde çıktı. Paketi açtıktan sonra yerken fark ettik ve durumu görür görmez ürünü tüketmeyi bıraktık.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve insan sağlığını riske atan bu durum nedeniyle Lays markasına karşı güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Bu tür bir ürünün denetimden geçip raflara kadar gelmiş olması kabul edilebilir değil.
Firmadan öncelikle yaşanan bu hijyen problemine ilişkin açıklama ve özür, ayrıca ürün değişimi ve telafi anlamında bir özür paketi talep ediyorum. Üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
