to read complaints and reviews, or file yours.Lavinila Görsellerden Farklı Ürün Geldi!
Vaat edilen ürün ile gönderilen ürün aynı değil! Fotoğraflarda görüleceği gibi satılan ürün ve gelen ürün bambaşkadır. Ürün yaklaşık 1 ayda Çin'den geldi.
Ve bu ürün a**, a** dahil her yerde satılan standart jilet. Asla fotoğraftaki ürün değil. A’ten kendim alsam daha hızlı gelirdi. İade talep ediyorum.
Satıcıya da mail attım fakat daha önce de kargo ile ilgili mail atıp dönüş alamadığım için buraya yazıyorum. Yakın zamanda dönüş almazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Markadan ürünün eski ürün olduğu ve karışıklık olduğu bilgisi geldi. Ücret iadesi yapılıp ürünün bende kalabileceği bilgisini verdiler. Güncelleme yapacağım.
Merhabalar Başak Hanım, Mail üzerinden size bildirdiğimiz gibi karşılaştırma yaptığınız görseldeki ürünümüz yeni modelimizdir ve fiyat farkı mevcuttur. Yine de sizin için ücret iadesi veya değişim talebini ilettik mail adresimizden bize taleplerinizi iletebilirsiniz.
Mail ile de tekrar ilettim. 10 iş gününü geçkin süredir para iadesi hesabıma yansımadı. Hala bekliyorum.
Şu an dikkat ettim. Ürünler arasında ücret farkı var demişsiniz fakat zaten sitenizde tek bir ürün satılıyor bu kategoride. Dolayısıyla ben fotoğrafını gördüğüm ürüne altında yazan ücreti ödedim. Dolayısıyla konu sizin belirttiğiniz şekilde ilerlemedi. Teşekkürler
Banka ile görüştüm. İade işlemi görünmediğini belirttiler.
Yoğun ısrarlar sonucu 03.07.24 te yapıldığı iddia edilen iade 19.07.24 de yapıldı olarak dekont gönderildi. Aynı gün bankaya yansıdı.
