Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

Lavinila Görsellerden Farklı Ürün Geldi!

Lavinila Görsellerden Farklı Ürün Geldi!
Lavinila Görsellerden Farklı Ürün Geldi!
Lavinila Görsellerden Farklı Ürün Geldi!
profile
02 Temmuz 2024 16:23
721

Vaat edilen ürün ile gönderilen ürün aynı değil! Fotoğraflarda görüleceği gibi satılan ürün ve gelen ürün bambaşkadır. Ürün yaklaşık 1 ayda Çin'den geldi.

Ve bu ürün a**, a** dahil her yerde satılan standart jilet. Asla fotoğraftaki ürün değil. A’ten kendim alsam daha hızlı gelirdi. İade talep ediyorum.

Satıcıya da mail attım fakat daha önce de kargo ile ilgili mail atıp dönüş alamadığım için buraya yazıyorum. Yakın zamanda dönüş almazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Basak
Basak
02 Temmuz 2024 14:28

Markadan ürünün eski ürün olduğu ve karışıklık olduğu bilgisi geldi. Ücret iadesi yapılıp ürünün bende kalabileceği bilgisini verdiler. Güncelleme yapacağım.

02 Temmuz 2024 16:34 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhabalar Başak Hanım, Mail üzerinden size bildirdiğimiz gibi karşılaştırma yaptığınız görseldeki ürünümüz yeni modelimizdir ve fiyat farkı mevcuttur. Yine de sizin için ücret iadesi veya değişim talebini ilettik mail adresimizden bize taleplerinizi iletebilirsiniz.

Basak
Basak
16 Temmuz 2024 11:36

Mail ile de tekrar ilettim. 10 iş gününü geçkin süredir para iadesi hesabıma yansımadı. Hala bekliyorum.

Basak
Basak
16 Temmuz 2024 11:38

Şu an dikkat ettim. Ürünler arasında ücret farkı var demişsiniz fakat zaten sitenizde tek bir ürün satılıyor bu kategoride. Dolayısıyla ben fotoğrafını gördüğüm ürüne altında yazan ücreti ödedim. Dolayısıyla konu sizin belirttiğiniz şekilde ilerlemedi. Teşekkürler

Basak
Basak
18 Temmuz 2024 15:27

Banka ile görüştüm. İade işlemi görünmediğini belirttiler.

Basak
Basak
19 Temmuz 2024 13:44

Yoğun ısrarlar sonucu 03.07.24 te yapıldığı iddia edilen iade 19.07.24 de yapıldı olarak dekont gönderildi. Aynı gün bankaya yansıdı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 14:54
5.805

Lavinialuxe Ürün Çin'den Gönderiliyor

profile
13 Ağustos 2024 23:54
15.182

KozmoKalite Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
16 Mayıs 2024 19:37
1.580
KozmoKalite Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
KozmoKalite Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
KozmoKalite Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
28 Şubat 2025 23:13
1.851

profile
10 Haziran 2025 14:14
1.176
Benzer Şikayet Yaz