to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Sözleşme Süresi Nedeniyle Kalan Seansların Tek Taraflı Silinmesi Ve Saygısız Tutum
2019 yılından bu yana Bursa Gürsu’da bulunan Lavie Gürsu Sağlık Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Kol, bacak, yüz, koltuk altı ve genital bölgeleri kapsayan 10 seanslık paket aldım. Sonrasında aynı merkezden göbek, kalça ve bel bölgesini içeren ek bir paket daha satın aldım. Tedavi sürecinde tüylerim büyük ölçüde azaldığı için her ay düzenli gelmeyeceğimi, ihtiyaç oldukça geleceğimi belirttim, karşılığında da bana istediğim zaman gelebileceğim bilgisi verildi.
Her seansa gittiğimde işlemimi sürekli farklı kişilerin yapması nedeniyle kendimi güvende ve rahat hissetmedim, özellikle mahremiyet açısından hiçbir standart gözetilmediğini düşündüğüm bir süreç yaşadım.
16 Temmuz günü randevuma gittiğimde, sözleşmenin iki yıllık olduğu gerekçesiyle dosyamın kapatıldığı ve hem ana paketimin hem de göbek, kalça ve bel bölgesini içeren ek paketimin kullanılmayan haklarının sistemden tamamen silindiği, bu nedenle görüntülenemediği tarafıma bildirildi. Tarafıma daha önce böyle bir süre kısıtıyla ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik muhatap olarak görüştüğüm kişi benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu, sözümü keserek telefon görüşmelerine devam etti.
Kullanmadığım hizmet haklarımın bu şekilde tek taraflı olarak sona erdirilmesini kabul etmiyorum. Ana paketim ve ek paketimdeki tüm kalan seans ve haklarımın sisteme yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
