Lavinya Golden Niğde Seanslarımın Hiçbir Şekilde Kullanılmasına İzin Verilmemesi

Niğde’de bulunan Lavinya Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 2 yıldır tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Paketimde 1 seans tüm vücut ve yaklaşık 8-10 yüz bölgem seansım kalmıştı. Mart ayında en son işleme gittim, haziran ayında tekrar randevu oluşturmak için aradığımda ise paket sürem dolduğu gerekçesiyle tüm kalan seanslarımın yandığını söylediler.

Paket süresinin 18 ay olduğu ve bu sürenin sözleşmede ve kapıda yazdığı, benim de bakmam gerektiği kaba bir üslupla ifade edildi. Ancak bana süreç boyunca bu konuda herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı, paket alırken de süre kısıtı konusunda açık bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir düzenli olarak gidiyor olmama rağmen kalan seanslarımın hiçbir şekilde kullanılmasına izin verilmemesi ve üstelik bu durumun kırıcı ve kaba bir dille aktarılması beni mağdur etti.

Kalan seanslarımın tekrar aktif edilerek kullanılmasına veya ödediğim ücret karşılığında makul bir çözüm sunulmasına yönelik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.