to read complaints and reviews, or file yours.Lavi Küp Avokado Renk Değişikliği Ve Bozulmuş Ürün Şikayeti
Lavi markasına ait Lavi Küp Avokado ürününü dün marketten satın aldım. Paketi açtığım anda ürünün renginin tamamen değişmiş olduğunu gördüm ve büyük ihtimalle bozuktu, kesinlikle tüketilecek durumda değildi.
Ürünle ilgili iade başvurusunda bulundum zaten. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ürün kalitesinin firma tarafından ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Yani bu ürünün soğuk zinciri bozulmamış SKT geçmemiş bu ürünler muhtemelen dondurulmadan önce de böyleydi yani bu ürünleri nasıl böyle satarsınız? Ben ürünü gece buzluktan yemek istediğim kadar çıkardım ve dolabın altında bıraktım buzu çözülsün diye. Beklediği için bu hale gelmedi yani bu ürün.
Ayrıca bu şikayeti özellikle, ürünü almadan önce internette yorum aradığımda hiçbir değerlendirme bulamadığım için yazıyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin, ürünü almayı düşünen diğer tüketiciler için de bir uyarı ve bilgilendirme olmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görsel tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Ürünlerde görülen kararma; dondurulmuş ürünlerde nadiren karşılaşılabilen ve genellikle soğuk zincirde oluşabilecek kısa süreli sıcaklık dalgalanmaları veya çözünüp tekrar donma durumlarında ortaya çıkabilen bir renk değişimidir. Avokado, yapısı gereği oksidasyona oldukça hassas bir üründür. Üretim süreçlerimizde enzimatik kararmayı minimize edecek uygulamalar gerçekleştirilmekte ve ürünlerimiz -18°C’de muhafaza edilerek sevk edilmektedir. Müşteri memnuniyeti lavi markası için her zaman öncelikli olmuştur. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı ve süreçlerimizi daha da iyileştirmek adına değerlendirmeler yaptığımızı belirtmek isteriz. Siz değerli müşterilerimizin güvenini korumak adına, yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla Migros Sanal Market üzerinden tarafınıza ürün gönderimi sağlamak isteriz. Ad soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileriniz ve uygun olduğunuz tarih/saat bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
İletişim bilgisi derken buraya mı yazmamı istiyorsunuz?
Merhaba, İyi günler dilerim.
