Kargo Takip Bilgisi Verilmeden 1999,90 TL Değerindeki Sipariş Teslim Edilmedi

20 Ekim tarihinde Lattograf.com üzerinden Lattoğraf Kahve Desen Cihazı, 6’lı ek desen kartı seti, ham kakao tozu ve ölçü kaşığından oluşan bir sipariş verdim ve toplam 1.999,90 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçilebiliyor. Yazışmalarımda net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve cevapların da büyük ihtimalle yapay zeka ile otomatik verildiğini düşünüyorum. Ürünler gönderilmediği için iade talebinde de bulundum, ancak “yetkiliye ilettik” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ödemesini yaptığım siparişim ya bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilsin ya da ürün göndermeyeceklerse 1.999,90 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.