Lattoğraf Üzerinden Sipariş Edilen Kahve Makinesi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

12.10.2026 tarihinde Lattograf.com internet sitesi üzerinden Lattoğraf kahve desen cihazı siparişi verdim. 1063 numaralı bu sipariş için Akbank kredi kartımdan 1.999,90 TL tahsil edildi ve ödeme slipinde "sp lattgraf london gbr" açıklaması yer aldı.

Sipariş tarihinden bu yana 11 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte sitenin +90 551 209 25 18 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoya verileceği, barkodunun kesildiği, paketin hazırlandığı ve kargo takip numarasının SMS ile iletileceği söylendi.

Verilen tüm bu sözlere rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve son görüşmemizde siparişimin hâlâ kargoya verilmediği belirtildi. Satıcı, sürekli özür dileyerek benzer cevaplarla beni oyalıyor, ödemeyi peşin almalarına rağmen ürünü göndermiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.999,90 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmak üzere gerekli belgeleri toplamış bulunuyorum. Lattograf.com üzerinden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de bu yaşadığım durumu dikkate almalarını istiyorum.