Tulum İadesi Sonrası 5.999 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi

Latifa teks. Konf. San. Ve dış tic. Ltd. Şti.’den aldığım yeşil tulumu beden olarak uymadığı ve üzerinde bazı deformeler olduğu için iade ettim. 17.01.2026 tarihinde yaptığım bu iade işlemine rağmen, yasal 14 günlük süre dolduğu halde ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ürünü 5.999 TL bedelle kredi kartı ile satın almıştım. Sipariş numaram 114796741, fatura numaram ise LLF2026000000081’dir. Firma ile kendi görüşme kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana 20.02.2026 tarihinde ücret iademin yapılacağı söylendi; ben de bunun zaten yasal iade süresini çok aştığını belirttim. Buna rağmen tarih değişmedi ve sonrasında yazdığım mesaja da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bugün itibarıyla iadenin üzerinden yaklaşık 30 gün geçmiş durumda ve hâlâ 5.999 TL’lik ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.