Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

09 Ekim 19:57
352

01.10.2025 tarihinde Latifa İstanbul markasından 'Elaine Bej Elbise' siparişi verdim (Sipariş No: 323790258). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta bir kargo takip numarası ile hazırlandığını belirten bir mail aldım, fakat o takip numarası da geçersizdi. Bunun üzerine, ürünün gönderilmemesinin ardından ücret iadesi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım; ancak ya hiç dönüş alamadım ya da çok geç ve alakasız yanıtlar aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı. Ödememi kredi kartı ile 8.999 TL olarak yaptım. Siparişim herhangi bir kampanya veya ön sipariş kapsamında değildi. Ayrıca, Tüketici Hakları gereği 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım da göz ardı edildi. Sıfır profesyonellik ile nasıl yönetildiğini anlamış değilim.

Ücret iadesi hakkımı kullanmak istememe ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep etmeme rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Serpil
20 Ekim 12:41
325

Uzun Süredir Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Gülsüm
16 Eylül 05:24
623

36.000 TL'lik İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

15 Ekim 10:43
273
36000-tllik-iade-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zeynep
30 Ekim 15:29
371

İade Ücretinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra
04 Eylül 16:18
612
Benzer Şikayet Yaz