Onaylı İadenin Kredi Kartına Yansımaması

31 Mayıs tarihinde Latifa isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında abiye alışverişi yaptım. Sipariş numaram 340120785’tir. Ürünler üzerime olmadığı için usulüne uygun şekilde iade sürecini başlattım ve 9 Haziran’da iademi gerçekleştirdim. Ardından tarafıma e-posta ile iademin onaylandığı bilgisi verildi.

İadenin onaylanmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ücretim kredi kartıma hâlâ yansımadı. Banka ile görüştüğümde, iade tutarının yansımamasıyla ilgili sorunun banka kaynaklı değil, mağaza kaynaklı olduğunu öğrendim.

Onaylanmış iademin tutarının acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.