Latifa'da Renk Uyuşmazlığı ve Yasal Olmayan İade Süreci

Latifa sayfasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin rengi, sayfada yer alan görseldeki renkle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen tarafıma bu şekilde gönderildi ve ürün kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor.

10 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve kargo takip numaram mevcut. Ancak ücret iadesi için bana, yasal olmayan bir yöntem üzerinden ve ancak 20 gün sonra iade yapılacağı söylendi. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecine yaklaşımları son derece sorunlu, ilgilenmiyorlar ve süreci uzatıyorlar.