to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi
Latifa internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sitede iade süresinin 20 gün olduğu açıkça yazmasına rağmen iade sürecim 31. Gün olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Ürünü iade için gönderdim, iade kargom 28.04.2026 tarihinden önce firmaya ulaştı ve 28.04.2026 tarihinde “iade talebiniz onaylandı” şeklinde mail aldım.
Bu tarihten sonra iademin ne zaman kartıma yansıyacağını sormak için WhatsApp hattına yazdım. Bana 28.05.2026 tarihinde iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 31 gün olmasına rağmen Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımamış durumda. Sitede belirtilen 20 günlük iade süresi hem aşılmış hem de verilen 28.05.2026 tarihi de geçmesine rağmen işlem tamamlanmamıştır.
Bayram tatili gerekçe gösterilemez çünkü tarihler baştan belliydi ve buna göre planlama yapılabilirdi, ayrıca banka işlemleri de bu süreçte yapılabilmektedir. Latifa’dan, onaylanmış iademin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kafanıza göre iade sürecini bir ay olarak belirleyemezsiniz. Yasal olarak ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iadenin karşı tarafa yansıtılması gerekir. Yasal sürece uymadığınız gibi kendinizin belirlediği süreye de uymuyorsunuz.
