to read complaints and reviews, or file yours.Transparan Tesettür Elbise Ve Geciken 2.599 TL İade
Latifa’dan 9 Mart 2026 tarihinde saat 10:34’te “Pure Siyah Elbise” isimli ürünü satın aldım. Ürün tesettür elbisesi olarak satılmasına rağmen transparan geldi ve bu nedenle ürünü kullanamayacağım için 13 Mart’ta firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum.
Ürünü 16 Mart’ta kargoya vererek geri gönderdim. 19 Mart’ta ise mail ile iademin onaylandığı ve tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Sonrasında firma 19 Nisan 2026 tarihinde iademin yapılacağını söyledi. Hem bekleme süresinin uzunluğunu sorgulamama rağmen kabul ettim ve bekledim. Ancak bugün 28 Nisan 2026 olmasına rağmen 2.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hala iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem mesajlarıma hem de aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, verilen tarihler tutulmadı ve iletişim tamamen koptu. Hayatımın en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşıyorum. Ürünü çoktan iade etmiş olmama ve mail üzerinden iadenin onaylandığı bildirilmiş olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadığı için, 2.599 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Marka hala cevap vermedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yarın sabah dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunacağım. Diğer müşterileriniz ilgilenmemiş olabilir ama ben peşini bırakmam Latifa!
