Lastikkent Stokta Görülen Fren Balatalarının Tek Taraflı İptali ve Üst Fiyat Teklifi

Lastikkent’in resmi web sitesi lastikkent.com üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde, stokta görünen 2 adet ferodo fdb2265ef ve 1 adet ferodo fdb2074ef fren balatasını, kupon indirimi de uygulanmış şekilde toplam 1.900 TL bedelle satın aldım. Ödemem alındı, siparişim lastıkkent-cxjduo3c numarasıyla e-posta üzerinden onaylandı ve sitede 2–6 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu.

Buna rağmen daha sonra tedarikçide stok kalmadığı gerekçesiyle, benim hiçbir talebim olmadan siparişim iptal edilip iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte alternatif ürün konusunda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. WhatsApp üzerinden aynı kalite ve uyumlulukta alternatif ürün talep ettim; ancak yazışma içerisinde ilettiğim soruma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Devamında yaptığımız telefon görüşmesinde, ürünlerin başka bir toptancıdan temin edilebileceğini, fakat bunun için 2.900 TL, indirimli olarak ise 2.700 TL ödemem gerektiğini söylediler. Yani 1.900 TL’ye satın aldığım ve siparişi onaylanan ürünler için benden 800 TL daha fazla ödeme talep edildi. Bu teklifi kabul etmedim.

Stokta gösterilen ürünlerin ödemesi alındıktan ve sipariş onaylandıktan sonra tek taraflı iptal edilip, sonrasında daha yüksek bir fiyatla teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İade işlemi başlatılmış olması, ürünleri satın aldığım ilk koşullarla teslim alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.

Talebim, siparişimdeki ürünlerin kupon indirimi dahil olmak üzere toplam 1.900 TL’lik ilk satın alma koşulları korunarak temin edilip tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bedel kartıma iade edildiyse aynı tutarı yeniden ödemeye hazırım. Stok ekran görüntüleri, sipariş onayı, ödeme kaydı ve yazışmalarım tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde ibraz edebilirim.