to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Hakaret İçeren Davranış
4 gün önce Lastik Deposu üzerinden Anlas marka bir motosiklet lastiği siparişi verdim (Sipariş No: 5870******37). Teslimat adresim Konya olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine bana hakaret ve küfür edildi. Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de bu şekilde bir muameleyle karşılaşmam beni son derece mağdur etti.
Ürünün acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Lastik Deposu olarak 15 yıldır motosiklet sektöründe en iyi markları en iyi fiyatlarlar ile satışını ve satış sonrası desteğini sağlayan önce memnuniyet ilkesi ile hizmet veren bir firmayız. Dün 27.08.2025 kargonunuzun çıkış yapıldığı ve takip nuarasıda tarafınıza iletildi hatta ürün yanına gecikti kusura bakmayın diye hediyeler gönderdiğimizi ilettik. Bu süreçten sonra ürün teslim süreleri kargo şirketlerinde 1-3 gün arasında olup 1 günde telim garantisi hiçbir firmada yoktur. Burası canınızın istediği zaman telefon açıp insanlara hakaret ve küfür edebileceğiniz bir kuruluş değildir. Telefonda ki ses kayıtlarınıza istinaden hakkınızda kadına karşı hakaretten ve küfürden maddi ve manevi dava açılacaktır.
Ben sizi aradım ve elinizde bu ürün var mı sipariş vereceğim diye sordum sizde bugün kargoya veririz dediniz ürün elinizde yok 3 gün fabrikadan ürün beklediniz kargo şubesini arıyorum bize teslim edilmedi diyor kasıtlı olarak ürünü teslim etmediniz bekletiyorsunuz 5 gün oldu ve halen kargoya vermediniz ben sizin yüzünüzden 5 gündür çalışmıyorum
Bugün 5. Gün kargo şubesini aradım nerede olduğunu bilmiyorlar. Lastikdeposunu arıyorum biz ürünü kargo şubesine teslim ettik diyor para iadesi istiyorum ürün bize gelmeden iade edemeyiz diyorlar.
27.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişin iadesi halen yapılmadı
Ürün kargoda kaybolduğundan dolayı teslim edilmedi. İade faturası beklendi. Süreçler 09/09/2025 tamamlanarak iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Diğer konular içinde hukuki süreç devam etmektedir.
İzinsiz ses kaydımı aldığınız Beni maddi zarara uğrattığınız için hakaret ettiğiniz için davacı olacağım
