to read complaints and reviews, or file yours.Eski Üretim Tarihli Lastik Gönderildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
Lastik Deposu üzerinden 2.50-18 ölçülerinde Anlas marka motosiklet lastiği siparişi verdim (sipariş numarası: 5847******47). Ancak bana, 2024'ün 4. Ayında üretilmiş bir lastik gönderildi. Siparişim 2025'in 8. Ayında olmasına rağmen, daha eski üretim tarihli bir ürün teslim aldım. Bu nedenle firmayla iletişime geçtim. Ancak, bana gönderilen cevabında, lastiğin üretim tarihinin eski olmasının bir sorun olmadığını belirttiler ve "kullanabilirsiniz" diyerek mağduriyetimi önemsemediler.
Zamanım olmadığı için iade işlemiyle uğraşamadım ve lastiği kullanmak zorunda kaldım. Sadece, gönderilen ürünün tarihinin daha güncel olması gerekirdi ve en azından bir özür beklerdim. Müşteri memnuniyetine gösterilen bu ilgisiz yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Müşterimize gönderilen lastik 2024 ortasında üretilmiş 250-18 ebadında lastiklerdir. Türkiye deki en güncel lastiği gönderiyoruz süt gibi bu ayda üretilen lastiği istediğinden dolayı bizi karalama yapmaktadır. İade edebileceğinide ilettik ama göndermedi amacı nedir lastik deposu olarak bizde anlayamadık. Ayrıca ortada özür dilenecek bir durumda yok çünkü biz hiçbir yanlış iş yapmadık. Kendisine güzel günlerde güvenli keyifli sürüşler dileriz.
Firmanın söylediği gibi güncel tarihli lastik olması imkansız zaten fabrikada üretip aynı gün kargolanacak halı yok. Telefonda da söylediğim gibi 2025 yılı üretimi olabilir 16 ay önce üretilmiş bir lastiğin gönderilmesi doğru değil. Ayrıca eski tarihli bir lastik satılıyorsa üretim tarihinin bildirilmesi gerekir firma şuan haksızken haklı gibi görünmeye çalışıyor olan bu.
Ayrıca yalan söylüyorsunuz ben telefonda bu ay üretimli lastik istiyorum demedim en azından 2025 yılı üretimi olmalı dedim kimse eski tarihli lastik almak istemez gönderdiğiniz lastik 2024 yılı 4. Ayında üretilmiş
