Lastikcim Yanlış Ürün Ve Ücret İade Sorunu

Siteden 4 adet 215/60/17 ebadında lastik sipariş ettim. Lastikler 215/50/17 olarak, yani yanlış ebatta geldi. Ayrıca Sürat Kargo da, lastikleri kata çıkaramayız deyip, güvenlik kapısına bırakıp gitti.
Görüşüp sorun girişi açtık zar zor. Lastikleri benim geri göndermem istendi. Evden alınmıyor mu, sizin hatanız sonuçta dedim. O şekilde olursa süreç 3-4 gün uzar dediler. 9.00-18.00 arası çalıştığım halde kargo şirketine gidip lastikleri geri gönderdim.
28.11.2023'de lastiklerin iadesinin yapıldığı ve aynı gün ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bankanın da 2 gün içinde ücret iadesi yapacağı belirtildi. Bugün 3. Gün ve iade halen yok çünkü 28 Kasım'da iade bildirimi yapılmamış bankaya. Gecikme için özür dileriz deyip konuyu kapattılar. Ciddiyetten ve kurumsallıktan uzak bir yapı var.