Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Lassa Lastiklerin Erken Çatlama Sorunu

Lassa Lastiklerin Erken Çatlama Sorunu
Lassa Lastiklerin Erken Çatlama Sorunu
profile
Haluk
13 Mart 2025 16:44
5.493

Merhaba, size Şanlıurfa'dan yazıyorum. Sıfır aldığım Lassa marka lastikler, daha 8 aylık olmasına ve sadece 3 sefer 20 dönümlük kırmızı toprak yer sürmemize rağmen, fotoğraflarda gördüğünüz gibi her iki arka lastiğimde çatladı. Köyümüz şehre 50 kilometre uzaklıkta. Müşteri hizmetleri, bana çatlakların fabrika hatası olup olmadığını fotoğraflardan tespit edemediklerini, tespit etmeleri için lastikleri söküp bayiye getirmemizi söylüyorlar. Benim köye usta ve pikap götürmem gerekecek, bu da maddi olarak en az 10 bin TL tutuyor. Usta getirmem imkansız bir şey olduğunu söyledim. Her iki lastiği açsam, traktörü nasıl yüksekte bırakacağım? Lütfen bu konuda bize yardımcı olun, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Lastiklerimiz daha sıfır ve kullanmadık bile.

13 Mart 2025 17:22 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Haluk
Haluk
13 Mart 2025 17:27

Lassa gibi kurumsal bir firmanın müşteri mağduriyetini gidereceğine eminim ve kullandığımız aile aracında da Lassa lastiklerini 10 yıldır severek kullanıyoruz

Haluk
Haluk
24 Mart 2025 15:59

Mağduriyetim devam ediyor sürekli tekrarlayıp kullanıcı hatası deyip duruyor müşteri hizmetleri ben 2 tane lastiği bilerek mi yırttım hiç mi traktör kulanmadik şimdiye kadar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım başka çare bırakmadınız bize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burcu
Burcu

Otomatik mesajla yorum yaptığına bakmayın Lassa'nın zerre kadar umurumda değiliz Lassa sadece lastiği satarken müşteri ile ilgilenir sonrasında ulaşamaz çözüm bulamazsınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
09 Şubat 2024 19:07
6.801
Yeni Traktörümün Lassa Lastikleri Sürekli Patlıyor
Yeni Traktörümün Lassa Lastikleri Sürekli Patlıyor
Yeni Traktörümün Lassa Lastikleri Sürekli Patlıyor
Yeni Traktörümün Lassa Lastikleri Sürekli Patlıyor
+1
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Lassa Lastiklerinde Garanti Ve İndirim Kodunun Geçersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

profile
Emre
14 Ekim 2025 02:31
2.889
"Müşteri hizmetleri konusunda çok hızlı reaksiyon aldım. Durumu belirttikten sonra bayi bilgisini de verdiğimde orayla iletişime geçerek tüm sorunu düzeltmişler. Bende bugün itibariyle yeni lastiklerimi indirim kuponumu kullanarak almış oldum. Sürecin biraz gereğinden fazla uzaması ve uğraştırıcı olması haricinde sonuç olarak sorun düzelmesi markanın müşteriye olan bağlılığını göstermiş durumda. Teşekkür ederim."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!

profile
Ahmet
23 Haziran 2025 17:40
4.613
Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!
Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!
Benzer Şikayet Yaz