to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastiklerin Erken Çatlama Sorunu
Merhaba, size Şanlıurfa'dan yazıyorum. Sıfır aldığım Lassa marka lastikler, daha 8 aylık olmasına ve sadece 3 sefer 20 dönümlük kırmızı toprak yer sürmemize rağmen, fotoğraflarda gördüğünüz gibi her iki arka lastiğimde çatladı. Köyümüz şehre 50 kilometre uzaklıkta. Müşteri hizmetleri, bana çatlakların fabrika hatası olup olmadığını fotoğraflardan tespit edemediklerini, tespit etmeleri için lastikleri söküp bayiye getirmemizi söylüyorlar. Benim köye usta ve pikap götürmem gerekecek, bu da maddi olarak en az 10 bin TL tutuyor. Usta getirmem imkansız bir şey olduğunu söyledim. Her iki lastiği açsam, traktörü nasıl yüksekte bırakacağım? Lütfen bu konuda bize yardımcı olun, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Lastiklerimiz daha sıfır ve kullanmadık bile.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa gibi kurumsal bir firmanın müşteri mağduriyetini gidereceğine eminim ve kullandığımız aile aracında da Lassa lastiklerini 10 yıldır severek kullanıyoruz
Mağduriyetim devam ediyor sürekli tekrarlayıp kullanıcı hatası deyip duruyor müşteri hizmetleri ben 2 tane lastiği bilerek mi yırttım hiç mi traktör kulanmadik şimdiye kadar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım başka çare bırakmadınız bize
Otomatik mesajla yorum yaptığına bakmayın Lassa'nın zerre kadar umurumda değiliz Lassa sadece lastiği satarken müşteri ile ilgilenir sonrasında ulaşamaz çözüm bulamazsınız