to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastiğinin İçten Yarılarak Balon Yapması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Niğde merkez Lassa bayisinden yaklaşık 5 ay önce hafif ticari aracımız için Lassa lastik aldık. Ancak lastiklerden biri içeriden yarılarak balon yaptı ve bu durum yaklaşık iki hafta önce meydana geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra lastiği aldığımız Niğde merkez bayiye götürdük. Bayi lastiği garanti kapsamında incelemeye gönderdi ancak sonuçta “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Aracımızı normal koşullarda kullandığımızı, herhangi bir darbeye, çukura ya da olağan dışı bir duruma maruz kalmadığımızı özellikle belirtmek isterim. İçten yarılma şeklinde balon yapan bir lastiğin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Lassa markasına güvenerek aldığımız lastiğin bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun çıkarması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bize yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İlgili lastiğin üretim hatası ihtimali dikkate alınarak yeniden ve titizlikle incelenmesini ve lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
