İki Gün Kullanılan Yeni Lastiğin Patlaması Ve Garanti Reddi

Ocak ayının başında Lassa Multiways‑C model 2 adet lastik satın aldık. Lastikler takıldıktan sadece 2 gün sonra, araç hareket halindeyken lastiklerden biri aniden parçalandı. O an eşim araç kullanıyordu; tecrübesi sayesinde ciddi bir kaza yaşanmadan durumu atlatabildik.

Lastik patladığında bayinin yönlendirmesiyle oradaki bir lastikçiye gidilmiş, stepne takılarak değişim yapılmış. Lastikçi, böyle bir parçalanmayı daha önce hiç görmediğini, normal şartlarda bir lastiğin ne olursa olsun bu şekilde parçalanmaması gerektiğini ve bunun fabrika hatası olduğunu söylemiş. Bunun üzerine lastik, alındığı yer olan Karahisarlı Otomotiv ve Turizm Pet. Gıda İht. Mad. Tarım İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisine götürülmüş ve garanti kapsamında incelemeye gönderilmiştir.

Ancak gelen cevapta, lastiğe yabancı bir cisim battığı, havası indiği halde kullanıldığı ve havasız kullanıma bağlı olarak lastiğin parçalandığı, bu nedenle kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebimiz reddedilmiştir. Lastiğin üzerinde herhangi bir batma, kesik izi veya yabancı cisim bulgusu olmadığı halde sorumluluk tarafımıza yüklenmiş ve konu bu şekilde kapatılmak istenmiştir. Aynı anda alınan diğer lastikte hiçbir sorun yokken, sadece 2 gün kullanılan lastiğin bu şekilde parçalanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini hem kabul etmiyor hem de güvenlik açısından son derece endişe verici buluyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, hatalı olduğunu düşündüğümüz lastiğin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, gerektiği takdirde lastiğin tarafsız ve bağımsız bir yerde yeniden incelenmesini talep ediyorum.