to read complaints and reviews, or file yours. 
Larissa Gogel firmasının kendi web sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde 2.660 TL tutarında tek çekim kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Ancak 12 Mayıs’ta elime ulaşan kargo, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir üründü.
Durumu aynı gün firma ile paylaşmak için hem mail hem de mesaj yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm için benimle iletişime geçildi.
Yanlış gönderilen ürün hala elimde duruyor ve firma sessiz kaldığı için nasıl bir yol izleyeceğimi bilemiyorum. Ya doğru ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.660 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
11 Nisan’da Larissa Gogel Design üzerinden 2.670 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürünün en geç 26 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla ürün kargoya bile verilmedi, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama ve aramam...
Larissa Gogel Design üzerinden çocuğum için kıyafet siparişi verdim; ancak tarafıma, verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün, sipariş verdikten yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ve paketi açtığımda gelen kıyafetin ne model ne de özellik olarak istediğim ürünle u...
Yorumlar