Yanlış Ürün, Cevapsız İletişim Ve 2500 TL İade Talebi

Larissa Gogel Design üzerinden çocuğum için kıyafet siparişi verdim; ancak tarafıma, verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün, sipariş verdikten yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ve paketi açtığımda gelen kıyafetin ne model ne de özellik olarak istediğim ürünle uyuşmadığını gördüm.

Bu durumun ardından firmaya sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmediği gibi, sayfam da engellendi ve iletişim tamamen kesildi. 2500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi konusunda herhangi bir işlem yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde kimsenin daha fazla mağdur olmamasını istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu sorumsuz tutumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.