Özel Dikim Elbise Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Uzayliz tekstil emlak san. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı, larissa gogel markasıyla faaliyet gösteren firmadan kardeşimin düğününde giyilmek üzere çocuk için özel dikim abiye elbise siparişi verdim. 03.06.2026 tarihinde 3.580,00 TL ödeme yaptım, ancak bugün 24.06.2026 olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de ödeme iadesi yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. 06.06.2026 tarihinde bana elbiseyi en geç 16.06.2026 tarihine kadar teslim edeceklerini yazılı olarak bildirdiler. Buna rağmen belirtilen tarihte de, sonrasında da elbise teslim edilmedi. Teslim süresi tamamen geçmesine rağmen, para iadesi talep etmeme karşın hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Firma sipariş bedelini almasına rağmen fatura da düzenlemedi. Şu anda hem ürüne sahip değilim hem de ödediğim bedel tarafıma geri ödenmediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sipariş bedeli olan 3.580,00 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet nedeniyle 10.000 TL tutarında tazminat talep ediyorum.