to read complaints and reviews, or file yours.Larissa Gogel Üründeki Fiyonk Görselle Aynı Değil
Larissa Gogel Design sitesinden Aralık 2025’te, kampanya döneminde 2.100 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü alırken firmaya özellikle elbiseyi mayıs–haziran gibi giydireceğimi belirttim, temmuz başında düğünümüz olduğu için bu tarihe kadar beklemem gerektiğini de ifade ettim. Elbisenin arkasında fiyonk detayı olması nedeniyle tercih etmiştim ancak ürünü kullanmak istediğimde fiyonk kısmının sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Elbiseyi o zamana kadar hiç kullanmadığım için, kusuru ancak giydirmek istediğimde görebildim. Bugün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, kusurlu ürün yerine görseldeki gibi düzgün bir fiyonk talep ettiğimi ilettim. Benim satın aldığım tarihte fiyonk elbiseye dahilken, şu anda fiyongun ayrı satıldığını ve yeni bir fiyonk için yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler.
Hem ürünü alırken yaptığım açıklamalara ve düğün tarihimizi belirtmiş olmama rağmen böyle bir kusurla karşılaşmam hem de çözüm olarak yeniden ücret ödeyerek sipariş vermemin istenmesi beni mağdur etti. Elbiseyi ilk satın aldığım zamanki şartlar geçerli olacak şekilde, sitedeki görsele uygun düzgün bir fiyonk detayının ücretsiz olarak temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
