Üç Kullanımdan Sonra Dikişleri Açılan Bikini İçin Değişim Ve İade Talebi

Bu sezon lar Studio’nun kendi internet sitesinden 1 Haziran’da satın aldığım lar Studio Narnia bikini top and bottom modelini yalnızca üç kez kullandım. Daha üçüncü kullanımda dikişlerinden sökülmeler başladı ve sorun tek bir noktada kalmadı, her giyişimde farklı dikiş bölgelerinde açılma meydana geldi. Yaklaşık 5.800 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşatması, üstelik her kullanımda farklı yerlerinden sökülmesi benim için kabul edilebilir değildir.

Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve özenle elde yıkadım. Buna rağmen dikişlerde ciddi açılmalar oluştu. Durumu, sorunlu bölgeleri net şekilde gösteren fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Ancak yalnızca fotoğraflara bakarak üretim hatası tespit edemediklerini, aynı modelle ilgili daha önce benzer bir şikayet almadıklarını söyleyerek değişim veya iade talebimi reddettiler. Çözüm olarak da sadece bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim indirim kodu teklif ettiler.

Ben, henüz üç kez kullanılmış ve her kullanımda farklı yerlerinden sökülen bir bikini için yeniden aynı markadan alışveriş yapmaya yönlendirilmek istemiyorum. Beklentim indirim kuponu değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için adil ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.

Ürünün yeniden ve bu kez daha detaylı incelenmesini, sorunlu ürünüm için değişim yapılmasını ya da iade yoluyla ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.