Cimnastikcim.com Kısa Sürede Deforme Olan Cimnastik Şortu İçin Değişim İsteği

Eylül ayı içerisinde Cimnastikcim İstanbul mağazasından kızım için Gymo marka bir cimnastik şortu satın aldım. Şort sadece profesyonel cimnastik antrenmanlarında kullanıldı, henüz hiç yıkanmadı. Buna rağmen 1 ay bile dolmadan ürünün arka kısmında ciddi bir deformasyon oluştu.

Mağazadan alışveriş yaparken sistemlerine kayıt oldum, dolayısıyla yaptığım bu alışverişin ve ilgili ürünün bilgilerinin mağaza kayıtlarında bulunduğunu düşünüyorum. Aynı mağazadan aldığım diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken sadece bu şortta böyle bir problemle karşılaştım.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile toplam üç kez iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden ürünün görsellerini ilettim, inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son görüşmemizde de “olabilir” denilip konu adeta kapatıldı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası değil, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gymo marka cimnastik şortunun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.