to read complaints and reviews, or file yours.Süt Sağma Makinesi Vakum Yapmıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı
Lansinoh marka süt sağma makinesini yaklaşık 2 ay önce firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyor gibi görünse de son 3 gündür motor sesi gelmesine rağmen vakum yapmıyor ve süt çekmiyor. Bu yüzden makineyi verimli şekilde hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçip yedek parça talep ettim, parçalar gönderildi ancak buna rağmen problem hiçbir şekilde çözülmedi, ürün hâlâ vakum yapmıyor. Kısa sürede ve garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir arıza yaşamam ve gönderilen parçalarla da sorunun giderilememesi beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle arızalı olan süt sağma makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Maalesef 2 ay geçtikten sonra kullanılmış süt pompası için direkt para iadesi almak çok zor. Bu bir 'kişisel hijyen ürünü' olduğu için Tüketici Kanunu'na göre paketi açıldıktan sonra iade kapsamına girmiyor. Yedek parça istemek yerine cihazı komple yetkili servise göndermeniz gerekiyor.