Lansinoh Göğüs Pompası Arızalı, Garantili Değişim Talebim Cevapsız

Lansinoh markasından Baby Mall üzerinden aldığım giyilebilir çiftli göğüs pompasını yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra pompalardan birinden garip sesler gelmeye başladı ve düzgün sağım yapmamaya başladı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve ürünün performansından hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Markanın bu konuda yardımcı olacağını düşünerek Lansinoh’un kendi internet sitesindeki iletişim hattı üzerinden durumu yazdım; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün faturası ve garanti evrakları da mevcut olmasına rağmen ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk olan pompanın incelenerek, ayıplı ürün kapsamında en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.