to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Çiftli Göğüs Pompasının Çekim Gücünün Hızlı Azalması Ve Değişim Talebi
N11 üzerinden minimodabebek satıcısından Lansinoh giyilebilir çiftli göğüs pompası satın aldım ve ürün 30 Ağustos’ta teslim edildi. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, özellikle son 2 aydır haftanın 5 günü, her seferinde 40 dakika ile 1 saat arası düzenli olarak sağım yapıyordum. Son 1–1,5 haftadır cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve neredeyse verim alamaz hale geldim. Yorumlara baktığımda birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Çalışan bir anneyim, işe giderken düzenli süt bırakmak zorundayım ve bu makine benim için gerçekten kurtarıcıydı. Ancak aldığımız ürün henüz 6. Ayında bu duruma gelmemeliydi, ciddi bir ücret ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması beni mağdur etti. Siparişimi N11’de minimodabebek sayfasından, 209637419532 numaralı siparişle vermiştim.
Ürünün incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Düzenli kullanmak zorunda olduğum bu cihazın en kısa sürede sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Lansinoh çiftli giyilebilir eller serbest göğüs pompamı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde azalmaya başladı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve pompayı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun kaynağını anlayabilmek için buraya daha önce şikayet yazdım, bunun üzerine müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak adresimi aldı ve parçaların tedarik edileceğini söylediler.
Bir süre sonra kargoyla iki valf, bir diyafram ve iki adet diyaframın takıldığı, normalde sızdırma yapan o parçadan gönderdiler. Ancak diyaframlardan biri eksik geldi. İki adet pompa olduğu için sağ ve sol göğüs için de ayrı ayrı parçalara ihtiyacım varken, bir diyafram eksik olduğu için pompayı hâlâ tam anlamıyla test edemiyorum ve sorunun gerçekten parçadan mı yoksa motordan mı kaynaklandığını anlayamıyoruz.
Eksik diyaframa dair durumu, beni arayan aynı müşteri hizmetleri numarasına iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem çekim gücü sorunum devam ediyor hem de verilen söz doğrultusunda parça tedariği tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen diyafram parçasının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve pompadaki sorunun net şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Dönüş yapıldı yedek parça desteği sağlandı fakat parçalardan birisi eksik gönderilmiş, yani hala sorunum çözülmedi
