Garanti Sonrası Düzeltme Yapılmadan Geri Gelen Lansinoh Göğüs Pompası Çekim Yapmıyor

Eylül ayında Bolu 14 Burda AVM’deki E-bebek mağazasından Lansinoh giyilebilir tekli göğüs pompası (eller serbest, kablosuz, tüpsüz ve sessiz sağım) satın aldım. İlk zamanlar çekim gücü iyiydi ve sağdığım süt miktarı da gayet yeterliydi. Ancak Kasım ayı gibi cihaz aniden çekim yapmamaya başladı.

Yaklaşık bir ay sonra ürünü garantiye verdik ve servis kaydım 08704 numarasıyla oluşturuldu. Ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma geri teslim edildi fakat hiçbir değişiklik olmamıştı, yine çekim yapmıyor. İlk zamanlardaki sağım gücüne ait süt görüntülerim var, o dönem sütümü rahatça sağarken şu anda damla dahi gelmiyor. Ürüne gerçekten bir garanti işlemi uygulanmamış gibi duruyor.

Benim bu pompaya bebeğim için düzenli sağım yaptığım için acil şekilde ihtiyacım var. Talebim ücret iadesi değil; ilk aldığım zamanki performansta, gerçekten çekim gücü olan, sorunsuz çalışan bir pompanın tarafıma temin edilmesi veya mevcut ürünün aynı güçte çalışacak şekilde kalıcı olarak onarılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Aşağıdaki görselde farkı görünüz aynı sürede tamir öncesi tamir sonrası