Emiş Gücünde Azalma Ve Sızdırma Sorunu Yaşadığım Lansinoh Pompası İçin Değişim Talebi

30 Kasım tarihinde İskenderun Prime Mall E-Bebek mağazasından Lansinoh giyilebilir göğüs pompası Wearable Pump Single aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım günlerde çekim gücü oldukça iyiydi, göğsüme vakum gibi yapışarak sütü rahatça çekiyordu. Ancak yaklaşık iki haftadır cihazın çekim gücünde ciddi bir azalma oldu, artık ilk günlerdeki gibi verim alamıyorum, şarjı tamamen dolu olmasına rağmen yeterli çekim yapmıyor. Son iki gündür ise pompanın alt kısmından sızdırma sorunu yaşamaya başladım.

Elimde başka pompa olmadığı için ürünü garanti servisine ya da mağazaya gönderemiyorum, gönderdiğimde haftalarca beklemek zorunda kalacağım ve bu süreçte süt sağma konusunda mağdur olacağım. Bu nedenle şu an bozuk sayılabilecek bir cihazla idare etmeye çalışıyorum. Hem çekim gücünün zayıflaması hem de sızdırma sorunu nedeniyle, kısa sürede bu hale gelen bir ürün için ödediğim ücrete karşılık böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut cihazımın yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. En azından markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bu süreçte görmeyi ve yaşadığım sorunların hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.