Aynı Arızayı Tekrarlayan Lansinoh Göğüs Pompası İçin Acil Değişim Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Aydın’daki Ebebek mağazalarınızdan yaklaşık 4000 TL ödeyerek Lansinoh Tekli Göğüs Pompası satın aldım. Ürünü ilk günlerde sorunsuz kullandım ancak kısa süre içinde çekiş gücü düşmeye başladı ve süt sızdırma problemi ortaya çıktı.

20 Ocak’ta bu sorunla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma yedek parça gönderildi ve sorun bir süreliğine düzeldi. Ancak bugün, 15 Şubat itibarıyla aynı arızayı tekrar yaşıyorum. Pompa neredeyse hiç çekmiyor, farklı saatlerde denememe rağmen yalnızca yaklaşık 5 ml süt sağabiliyorum.

Bu durum benim için artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bebeğim yeterince beslenemiyor, sürekli sorun yaşayan bir ürünle uğraşmak hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni oldukça yıpratıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde aynı arızayı vermesini kabul edemiyorum.

Geçici bir çözüm olarak yedek parça gönderilmesini değil, ürünün acilen detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı çözüm için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ürünle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorun hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.