Lenovo Tabletim Yetkisiz Serviste Beklenmeyen Ücret Talebi

Lenovo marka tabletim açılmadığı için 31 Ocak’ta Electro Foni servisine kargo ile gönderdim. Göndermeden önce yetkili servis olup olmadıkları konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cihaz servise ulaştıktan sonra bana ana kart arızası olduğu ve onarım için 5.100 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu ücreti kabul ettim.

Ancak 3–4 gün sonra arayıp cihazın yapılamayacağını, iade edeceklerini, buna rağmen “servis ücreti” adı altında 1.750 TL + KDV ve ayrıca kargo ücreti talep ettiklerini ilettiler. Bu ücreti kabul etmediğimi söyledim. Daha sonra yetkili servis olmadıklarını, özel servis olduklarını ifade ettiler ve ücreti kabul etmediğim için tabletimi teslim etmiyorlar.

Ben, ya başta konuştuğumuz gibi tabletimin 5.100 TL karşılığında onarılıp tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir şekilde servis ücreti talep edilmeden cihazımın ücretsiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Tabletim üzerinde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.