Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vadi Borusan Land Rover Müşteri Mağduriyeti

Hakan
6 Temmuz 2023 09:0330.138

2017 model Discovery aracımı 17 Nisan 2023 pazartesi günü aracım 58.515 km'de iken 75.000km bakımı için Land Rover vadi Borusan şubesine teslim ettim ve bütün kontrollerin yapılmasını talep ettim, bana bakımın henüz gelmediğini temmuz'a kadar gerek olmadığını belirttiler. Yine de bayramda yola gideceğim için yapılmasını istedim ve işleme aldılar. 18 Nisan 2023 salı günü aracımı teslim aldım herhangi bir problem olmadığını bakımların yapıldığını belirttiler.

21 Nisan 2023 cuma günü ramazan bayramının ilk günü yola çıktım ve 58849 km'de henüz İstanbul içerisinde otobanda seyir halinde iken gösterge panelinde 'motor yağı seviyesi aşırı düşük' uyarısını alır almaz aracı sağ şeride yanaştırıp durmamla beraber araç kendini stop etti ve motor kilitledi. Bunun üzerine aracı tekrardan vadi Borusan'a götürdüm ve 24 Nisan 2023 pazartesi günü aracı inceleyip tarafıma dönüş yapıldı.

Motorda çapaklanma mevcut olduğunu bundan dolayı sandık motor değişimi gerektiğini söylediler ve bunun üzerine 950.000₺ bir masraf bulunduğunu ve bunun 650.000₺'lik kısmını benim karşılamamı talep ettiler. Ben de bunu kabul etmediğimi ve aracın üretim hatalı olduğunu belirtip aracı iyi niyet garantisi ile onarmalarını talep ettim.

Bunun üzerine iyi niyet garantisi için İngiltere Land Rover'a mail attılar ve 2 aydan fazladır. Hiçbir gelişme yok araç vadi Borusan'da duruyor. İkame araç talep ettim 2 aydan fazla bir süredir aynı şekilde ikame araç ellerinde olmadığını bu yüzden veremediklerini belirttiler. Kesinlikle hiçbir şekilde vadi Borusan destek olmuyor.

4 Destek
6 Temmuz 2023 09:59 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi

Hakan
Hakan
11 Temmuz 2023 14:59

Merhabalar şikayetimden sonra Servis danışmanım tarafından arandım ve sorunumu çözüme ulaştırmayı başardılar 1 ay parça bekleyeceğiz tek bir sorun kaldı bu süre için ikame araç verirlerse bütün sorunlarımı çözmüş olacaklar umarım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Land Rover Discovery Müşteri Mağduriyeti

Haldun
18 Eylül 2023 09:4113.951

2021 yılında Borusan Avcılar'dan Discovery araç aldım, satış sırasında garantiyi uzatmak ister misiniz diye sordular. 30...

4 Destek
1

Land Rover Discovery Sport Kusurlu Araç

Şehriyar
Şehriyar
Land Rover
10 Ocak 2024 10:3324.802

Land Rover markalı Discovery Sport aracımı 27.08.2023 tarihinde teslim aldım. Daha 50 gün olmadan 16.10.2023 tarihinde a...

1 Destek2 Yorum
1

Land Rover Discovery'de Sürekli Arıza Ve Servisten Çözüm Yok

Caner
24 Mayıs 2025 12:455.482

Land Rover Discovery aracım 40 bin km olmadan ön cam yerinden cıktı. Aracı asla araziye çıkarmadık asfalttan inmeden ön ...

2

Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

Busra
17 Haziran 2025 06:2214.646

16 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım 2025 model Land Rover Discovery Sport Dynamic SE 1.5 269 bg PHEV aracım, 14 Hazir...

3 Yorum

Land Rover Borusan Oto 2 Aydır Aracımı Servisten Çıkaramadı

Behiç
10 Haziran 2024 17:2728.214

Discovery sport aracımı 26.04.2024 tarihinde motor işığı yanması sebebiyle Borusan Avcılar servisine götürdüm. Aracın ko...

1 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Discovery Logo
Land Rover
Discovery
Detaylı İncele