to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde www.lancome.com.tr üzerinden 5.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: lnc10000594693. Aradan 22 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturayı muhasebecime iletmem gerektiği için acil olarak e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte Lancome müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve her defasında talebimin ilgili birimlere iletildiği, faturamın kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak hâlâ herhangi bir dönüş alamadım ve sadece sipariş onay maili tarafıma ulaştı.
Yasal hakkım olan faturamın en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...
Lancome markasından aldığım ürünleri iade etmek için ürünleri gönderdim ve 11 eylülde İade etmek istediğim ürünler firmaya teslim edildi ve bu durumu kanıtlayan belgelerim mevcut. Ancak 6.195 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Üstelik bu süreçte tam 5 kez kayıt açmama rağmen hiçbir...
Lancome kendi sitesinden Black Friday kampanyasından ürün aldım ancak sonradan almaktan vazgeçtim. Kargo elime ulaştığında iade şartlarına baktım ve hemen kutunun içinde faturanın olması gerektiğini gördüm. Kutuyu açıp baktığımda faturanın olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durum...
01.01.2025 tarihinde Lancome dan 5.500 ₺ lik ürün siparişi verdim. Siparişim 3 hafta oldu. Bana ulaşmadı. Lancome Müşteri hizmetlerini defalarca aradım beni hep geçiştirdiler. En sonki aramamda bana siparişimin bağcılarda olduğunu ve bana transfer edileceğini söylediler. Bende bağcılardaki kargoiste...
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde Lancome onlinedan sipariş ile ürünler satın aldım. 05.05.2025 tarihinde kargolandığı gözüküyor ancak kargo hareketlerine baktığımda yönlendirme olarak durumu gözüküyor. 12.05 tarihinde kargonun durumunu öğrenmek için kargo şirketini arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
Yorumlar