to read complaints and reviews, or file yours.Lancome'dan Alınan Ürünün Faturası 22 Gündür Gönderilmiyor
15 Eylül 2025 tarihinde www.lancome.com.tr üzerinden 5.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: lnc10000594693. Aradan 22 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturayı muhasebecime iletmem gerektiği için acil olarak e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte Lancome müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve her defasında talebimin ilgili birimlere iletildiği, faturamın kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak hâlâ herhangi bir dönüş alamadım ve sadece sipariş onay maili tarafıma ulaştı.
Yasal hakkım olan faturamın en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla LancomeTüketici Danışma Hattı
Tarafıma yaptığınız açıklama şu 'Biz size mail gönderdik', nerede mailiniz nerede? Bu açıklamayı yapınca sorunum çözülmüş olmuyor maalesef
