to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Lancome marka maskaranın gazete kağıdı formunda pembe bir kağıda sarılarak gönderilmesinden ne olduğunu anlamadan açtım. Maskaranın kutusunun defalarca açılmış ve yıpranmış olmasını da önemsemedim ancak ürünün üzerinde bandrol olmaması ürünün daha önce açılmış olduğunu çok net gösterdiği için iadesini istememe rağmen üç kez ısrarla ürün bana geri gönderildi.
Bu konuda müşteri hizmetlerini de aradım ancak onların da beni baştan savmaları ve gösterdikleri yol gereği (buraya yazmamı söylediler ) sizlere ulaştım. Lancome firmasının paketlemesinden içinden çıkan ürüne kadar bunu yapma ihtimalini düşünmek dahi istemiyorum. Bu konunun çözüme kavuşması için sizlerden destek bekliyorum. Aksi durumda konuyla ilgili yaşadıklarımı bir çok platformda paylaşacağımı bildirmek isterim.
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından verdiğim 10990715278 numaralı siparişim 25.02 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp teslimat kodu bile istemeden ayrıldı. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan göz kaleminin kutudan çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutunun üst k...
17 Kasım’da Trendyol üzerinden #10700606471 numaralı siparişimle Lancome Hypnose Drama adlı kozmetik ürünü satın aldım. Erzincan Merkez adresime gönderilmek üzere kargoya verilen ürün, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo tarafından geri iade edilmiş. Ürünü teslim alamadan iade sürecinin başla...
Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Lancome mağazasından concealer ve BB krem aldım. Her iki mağazanında güvenilir olduğunu düşünerek ürünleri çekmeceye koydum. Bir sure sonra concealeri kullanmak istediğim de ürünün tester olduğunu fark ettim. Üstelik istediğim ürünün numarası yanlıştı. Aldığım BB kr...
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...
Merhabalar, Trendyol'dan L'Oreal'in satıcısından 1 adet maskara aldım. Sırf L'Oreal satıcısından aldım ki güvenli olsun, açılmış ürün olmasın ya da sahte ürün olmasın diye. Ama maalesef ki yanıldım. L'Oreal bana açılmış ürün gönderdi. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Ben onu nasıl kullanacağım? Bir başkası ...
Yorumlar