Lamona Güzellik Beauty Anlaştığım Vitaminleri Kullanmıyor Paramı Vermiyor

Ankara Eryaman’da bulunan Lamona Güzellik Salonu’na saç Dermapen uygulaması için gittim. İşlem öncesinde içerisine koyacaklarını söyledikleri vitamin ve mineraller hakkında uzun süre konuştuk, hangi ürünlerin kullanılacağı konusunda özellikle bilgi aldım ve buna güvenerek onay verdim.

Ödememi 14.900 TL olarak iyzico üzerinden yaptım. Ancak işleme başlayacakları sırada, başta konuştuğumuz ve özellikle üzerinde durduğum ürünleri koymayacaklarını öğrendim. Bu durum üzerine işlem yaptırmaktan vazgeçtiğimi belirttim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Nisan ayının ilk haftasından beri para iadem için defalarca kez kendileriyle görüştüm. Her seferinde “bilgi alınca size döneceğim”, “bugün yarın hallediyoruz” gibi bahanelerle oyalandım ve iki aydır hiçbir somut adım atılmadı, para iadem yapılmadı.

Başta konuşulan içeriğin uygulanmaması ve sonrasında iki aydır para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 14.900 TL ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.