Lamona Güzellik Beauty | İzmir Şikayeti

Lamona Güzellik Bayraklı şubesinden haziran ayında zayıflama için 48 seanslık paket satın aldım ve bunun için kredi kartımdan 10.000 TL ödeme yaptım. Bu paketin sadece 4 seansını kullanabildim, yaz boyunca devam edemediğim için eylül ayında seanslarımın iptal edilmesini ve kalan ücretimin iadesini talep ettim.

Şubeye bu konuyla ilgili en az 5 kez gitmeme ve defalarca konuşmama rağmen, hem sözleşmeyi bana vermediler hem de para iadesi yapmayı reddettiler. Üslup olarak da oldukça kaba ve kırıcı bir tavırla karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Kullanmadığım seanslarımın ücretinin, kartımdan alınan toplam 10.000 TL üzerinden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.