to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL İade Reddi Ve Hizmet Almama Şikayeti
İzmir Balçova’daki Lamona güzellik salonunda çalışan H**** isimli kişiyle ciddi bir problem yaşadım. 31 Ocak’ta bu işletmeye toplam 20.000 TL ödeme yaptım, hiçbir şekilde hizmet almadan ertesi gün seansları iptal etmek istediğimi ve ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi ilettim.
Buna rağmen tarafıma hiçbir hizmet sunulmadığı halde paramın iadesi yapılmadı ve iade etmemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü. Telefonla yalnızca bir kez görüştüğümde, parayı iade etmeyeceğini söyleyip yüzüme telefonu kapattı. Ardından WhatsApp üzerinden de hattı benim kapattığıma yönelik gerçeği yansıtmayan ifadeler kullandı.
Hizmet almadığım bir yerin 20.000 TL’lik ödememi iade etmemesini hem etik hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bulduğum için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve dava sürecini başlattım. Lamona güzellik salonundan, hiçbir hizmet almadığım bu işlem için ödediğim 20.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
