to read complaints and reviews, or file yours.Lamelif Giyim Renk Farklılığı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Değişim Talebi
Lamelif Giyim’in internet sitesinden penye şal siparişi verdim, ancak istediğim rengin tonu ile gönderilen ürünün rengi birbirinden farklıydı. Özellikle seçtiğim renge göre gelen ürünün tonu belirgin şekilde farklı olduğu için değişim talep ettim.
Ürün dün elime ulaştığı andan itibaren firmanın WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmuyor ya da cevapsız bırakılıyor. Değişim talebinde bulunmak istiyorum fakat bu süreçte kargo ücretinin de benden talep edilmesi beni ayrıca mağdur ediyor. Renk hatası firmadan kaynaklandığı için değişim kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanmasını ve istediğim doğru renkteki şalın gönderilmesini istiyorum.
Firmanın hem iletişime geçerek dönüş sağlamasını hem de mağduriyetimi en kısa sürede gidererek değişim işlemini, kargo ücreti dahil olmak üzere, kendi sorumluluklarında tamamlamalarını talep ediyorum.
