to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif’ten 10 Mart’ta sipariş vererek 16 Mart’ta teslim aldığım takım elbiseyi, beden/ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 gün sonra kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden, iade ürünün 23 Mart’ta firmaya teslim edildiğini net olarak gördüm. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Takım elbise için kapıda ödeme ile toplam 1.635 TL ödedim. Ücretin 1.620 TL’si ürün bedeli, kalan tutar ise kapıda ödeme ile birlikte tahsil edildi. İade sürecinde, paketin içinden çıkan kağıda IBAN bilgilerimi yazarak ekledim ve ayrıca WhatsApp üzerinden de IBAN bilgilerimi firmaya ilettim. Buna rağmen hem para iadem yapılmadı hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iademin, ilettiğim IBAN bilgilerime ivedilikle yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Lamelif’in internet sitesinden kapıda ödeme ile 1.620 TL tutarında bir takım elbise satın aldım, kapıda ödeme farkı ile birlikte toplam 1.635 TL ödedim. Ürünü 19 Mart’ta iade ettim, kargo takip bilgilerinde 23 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 1.620 TL’lik ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Ödeme kapıda nakit olarak alınmış olmasına rağmen, para iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Lamelif ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin akıbetiyle ilgili ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ürün bedelim olan 1.620 TL’nin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lamelif Giyim’in online mağazasından kapıda ödemeli olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargodan 15 Aralık’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana, yani 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Lamelif Giyim’den geçen hafta perşembe günü teslim aldığım elbise siparişini, beden/içerik nedeniyle memnun kalmadığım için cumartesi günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takibinden 24 Şubat’ta ürünlerin firmaya ulaştığını gördüm. Müşteri temsilimi, iadenizin yapıldığını söyledi ancak banka kartı...
Lamelif Giyim sitesinden siparişte bulundum, ödeme şeklini kapıda ödeme yapmıştım. Ancak gelen elbiselerin bedenleri uymadığı için iade istedim. Kargomu gönderdim, gönderdikten sonra ise mesaj ve arama ile görüşmede bulundum. IBAN'ımı aldılar ve paramın yatırılacağı söylendi. Ancak şu anda mesajları...
Lamelif’in online sitesi üzerinden yaklaşık 10 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde takım ürün yanlış beden olarak gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ve 17 Aralık’tan bu yana para iademi bekliyorum. İlk görüştüğümde sistemde sorun olduğunu, konunun aciliyete alındığını söyleyip beklememi isted...
27 Ağustos tarihinde Lamelif’ten aldığım elbise ve şalı, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 915 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu defalarca hem WhatsApp ...
Yorumlar