to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kargo Ücretinin 100 TL Olması Haksız Ve İade Talebi
18.09.2026 Tarihinde Lamelif Giyim’den bir ürün satın aldım, ürün 21.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden olarak büyük geldiği için 23.09.2026 tarihinde değişim amacıyla ürünü kargoya vermek üzere şubeye gittim.
Kargoya gittiğimde benden 100 TL kargo ücreti talep edildi ve karşı ödemeyi kapattıklarını öğrendim. Değişim için gönderim yaparken müşteriden bu kadar yüksek bir kargo ücreti alınmasını geçtim direk kargo ücretinin müşteriden talep edilmesini haksız buluyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ödediğim 100 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, değişim süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulamaya geçilmesini ve değişim sonrası ürün tekrar bana gönderilirken benden tekrar kargo ücreti talep edilmemesini istiyorum. Bu belirsizlik nedeniyle ileride yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalmaktan endişe duyuyorum.
