Mağaza Yönetiminin Olumsuz Tutumu Ve Teslimat Sorunları

2023 Ağustos ayında Denizli Lajivert Mobilya mağazasından genç odası takımı aldım. Gardırop bölümünde yeterli raf olmadığı için almak istememiştik, ancak mağaza yetkilileri ilave raf takacaklarını söyleyerek bizi ikna etti. Ürün eve teslim edilip kurulum yapıldı fakat raf getirilmedi. Defalarca mağazaya gittik, her seferinde rafın daha sonra getirileceği söylendi.
Yaklaşık 1,5 yıl sonra tekrar mağazaya gidip durumu anlattık. Yeni bir dolap aldık, bu sefer de eksik rafı bu ürünle birlikte getireceklerini belirttiler. Bugün dolabın kurulumu için geldiklerinde ise rafı elimize verdiler, ancak vidalarını vermediler ve montajını yapmadılar. Mağaza sahibi veya müdürü O**** Bey ile görüştüm, kendisi "Gel mağazadan iki vida al, kendin takıver" şeklinde ilgisiz bir cevap verdi.
Hem eksik raf yanlış geldi hem de montaj ve vida konusunda mağdur edildim. Doğru rafın ve vidaların eksiksiz ve ücretsiz olarak teslim edilmesini, ayrıca montajının da ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.


Aralık 2022 tarihinde Denizli Mobilya Dünyası'ndan ev eşyası aldım (salon takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi, sehpa takımı, yatak odası takımı). Eşyalar Mart ayında geldi. Evime kurulum yapılırken hatalar ve eksikler olduğunu fark ettim. Bunların bir hafta içinde temin edileceği bildirildi. Anca...


Lajivert Avcılar mağazasından Alya genç odası takımı satın aldım. Ürün, montaj ekibi tarafından evime getirildi ve kurulumu yapıldı. Ancak montaj sırasında, gardrobun alt kısmı montaj elemanının hatası nedeniyle kırıldı. Bunun ardından hemen değişimin yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilileri konu...
Yorumlar