RCI Üyeliği Aktif Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

2023 Temmuz ayında Laguna Thermal Resort & SPA’dan devremülk satın aldık. Satış aşamasında bize rcı sistemine üyeliğimizin kısa süre içinde aktif edileceği, rcı kodumuzun verileceği ve bu sayede yurt içi ve yurt dışındaki birçok tesiste değişim hakkından faydalanabileceğimiz detaylı şekilde anlatıldı. Devremülkü satın almamızdaki en önemli etken rcı üyeliği olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine karşın hâlâ bu hizmeti kullanamıyoruz.

Rcı üyeliğimiz henüz aktif edilmedi ve tarafımıza herhangi bir rcı kodu iletilmedi. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramamıza rağmen her seferinde sürecin devam ettiği söylenip beklememiz istendi, ancak bugüne kadar somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Son dönemde ise artık telefonlarımıza dahi geri dönüş yapılmıyor.

Rcı üyeliğinin yerine getirilmemesi ve iletişim kuramamamız nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yetkililerden, bize satış aşamasında taahhüt edilen rcı üyeliğinin ve rcı kodumuzun en kısa sürede tanımlanmasını, üyeliğimizin aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyoruz.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, aksi halde yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalabileceğimizi bildirmek istiyoruz.