Lagomood Mobilya Marka Kalitesiz Masa Kırıldı

Hepsiburada.com'dan 721050923 numaralı sipariş ve şubat ayında satın aldığım "Lagomood Zenith" marka masayı 22 Şubat 2024 tarihinde teslim aldım. Masanın parçaları çok ince ve kalitesiz, web sitesindeki masa ve sehpa görseliyle alakası yok ve ben iade etmediğim için pişmanım. Çünkü masa, değil 1 yıl 1 ay bile dayanmadı. Sadece ofis içinde masanın yer değiştirilmesi işlemi ile masa parçalara ayrılır mı, bu masa da karşılaştığım durum bu. Masa ofis içinde yerini değiştirme işlemi sırasında ayak ve masanın gövdesi vida yerlerinden birbirinden ayrıldı. Masanın ayakları o kadar ince tahtadan (hatta buna çıta da diyebilirsiniz) yapılmış ki insan dokunmaya korkar. Masa üst gövdesinin kalınlığı da bir o kadar ince ve kalitesiz suntadan yapılmış ki masayı yana doğru çekme sırasında tam taraftaki masa ayakları ve masanın üst gövdesi ve masanın ön cephesine konulmuş üst kısım birleşim yeri, vidalı kısımdan ayrıldı. Masa üst kısmı suntası adilikten iki vida yerindeki masanın parçaları koptu.
Üstelik ürün böyleyken satıcı ürününe sahip çıkmak şöyle dursun, masanın üstüne ağırlık konulduğu hatta üzerine çıkıldığı iddiasında ve ithamında bulundu.
Bu kadar kalitesiz bir ürüne 1950 TL verip, kusurlu ürünün maddi telafisini yapması gereken satıcı, sattım kurtuldum niyetiyle sorumsuzca davranıyor.
Hepsiburada.com sorumlu kişiler de ilgilenmeleri gereken bu konuda hiçbir şey yapmayarak, haklı ve mağdur olan müşteriye sahip çıkmıyor. Ben müşteri olarak masa nasıl kırıldı gördüm ve hepsiburada.com kurumundan bir ekspertiz analizi talep ettim. Gelip incelesinler haklı olduğum ortaya çıkacaktır. Ve maalesef ki hepsiburada.com üzerine düşen görevi yapmıyor, müşteriyi dikkate almıyor.
Satıcıdan, kusurlu ürününü sattım kurtuldum mantığıyla haksız kazanç elde edip paramı iade etmediği için şikayetçiyim. Hepsiburada.com kurumundan da süreci adaletli şekilde inceleyip, ilgilenmediği ve sadece kendi aldığı ücreti dikkate alıp müşteriyi önemsemediği için hem satıcıdan, hem hepsiburada.com ekibinden şikayetçiyim.