Nikah Günümde İki Defa Lekeli Abiye Gönderilmesi

Lafaba’dan nikahımda giymek üzere kadın beyaz kuşaklı saten söz/nişan/nikah abiye elbise satın aldım. 8 Eylül 2026 tarihinde elime ulaşan ilk üründe, elbisenin üzerinde bariz bir siyah leke vardı. Bu nedenle iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim.

Sonrasında aynı ürünü yeniden sipariş ettim ancak ikinci kez gelen elbisede de yine siyah leke olduğunu gördüm. Pazar günü nikahım olacağı için temiz ve sorunsuz bir ürün beklerken, iki kere üst üste kontrol edilmeden, lekeli ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürüne bu kadar ücret ödemiş olmama rağmen, temel kalite kontrolünün yapılmaması sebebiyle hem zaman hem de moral kaybına uğradım.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade önerildi ve iade talebi oluşturuldu, fakat yeniden gönderilen ürün de yine lekeli geldi. Lafaba’dan beklentim, özellikle özel günlerde kullanılacak ürünlerde daha özenli bir kalite kontrol süreci uygulanması ve benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasıdır.