to read complaints and reviews, or file yours. 
Lafaba.com üzerinden beyaz bir abiye elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade ettim ve kargomun 28 Mart tarihinde DHL aracılığıyla firmaya teslim edildiğini kargo şirketinden öğrendim. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de sürecimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefon dakikalarca çalmasına rağmen açan olmadı. Yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Instagram üzerinden de yazmama rağmen oradan da hiçbir cevap alamadım. Ücret iademin yapılıp yapılmadığını, kargomun kaybolup kaybolmadığını ya da ürün ellerindeyse ne zaman iade sürecini tamamlayacaklarını bilmiyorum.
2995 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Lafaba online satış mağazasından 22.06.2023 tarihinde abiye siparişi verdim. Sipariş oluşturalı yaklaşık 12 gün oldu fakat ürün hala kargoya dahi verilmemiş. Müşteri temsilcileri ile görüştüğüm de ise ürünün stokta olmadığını son kalan ürünü benim aldığımı ve o son ürününde defolu olduğunu iddia ett...
Lafaba adlı siteden 17 Temmuz tarihinde bir abiye satın aldım. Aradan beş gün geçtikten sonra, aynı siteden 'Para iadeniz 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir' diye bir bilgi mesajı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri, abiyenin stoklarda kalmadığını, eğer olsaydı farklı bir rengini temin edecekl...
Lafaba markasından elbise aldım ürünü başta hemen kargoya vereceklerini söylediler fakat 3 gündür kargoya vermedikleri için ürünün iptalini istedim buna rağmen kargoya verildi ürünü iade ettim 3 gün geçmesine rağmen ücretim iade edilmiyor. WhatsApp'dan sipariş numarası istendi gönderdim fakat mesajı...
Lafaba internet sitesinden aldığım elbiseyi iade için gönderdim ve iade kargosu 22 Haziran'da teslim edildi görünüyor. Bugün 9 Temmuz oldu fakat hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yeni elbise almak istiyorum fakat para iade edilmediği için alamıyorum. Bu konu hakkındaki mağdurum. Bu sorunun acilen çözül...
Lafaba'dan 6402956lfb numaralı 2 adet elbise siparişi vermiştim. 1 elbise olmadı iade talep ettim ve MNG Kargo ile 12 haziranda gönderdim. 14 Haziran günü firmayı aradım ürünün depoya ulaştığını herhangi bir sorun olmadığını 2 ile 10 iş günü içinde iade tutarının gönderileceği bilgisi verildi. 26 Ha...
Yorumlar